常见问题:买家中心
如何购买?
在私囊购物非常方便,详细步骤见 如何购买。如在交易过程中有任何问题,请 联系我们。
为什么选择在私囊购买?
  • 物超所值
  • 私囊的单品大多是95新或者全新的品牌时尚,价格却可低至原价的1折,绝对物超所值。
  • 100%放心购物
  • 所有私囊商品都经过专业鉴定团队的鉴定,因此我们向每一位用户保证:私囊上绝无假货。 具体参见 信任与正品保障。
  • 多样独特选择
  • 私囊上的许多单品是全球各地时尚博主与潮人的私人珍藏,有某些品牌限量发售的精品,也有世界各地的独特风格。平时再也不用担心撞衫了!
  • 优质的时尚购物体验
  • 私囊上的每件商品都由私囊团队精心处理、消毒、包装、发货,以确保所有用户看到的都是最优质及可靠的商品,让你欣赏时尚快乐购物。
    如何保障在私囊的100%放心购买?
  • 专业鉴定
  • 所有私囊商品都经过专业鉴定团队鉴定,100%保证为正品。
  • 清理消毒
  • 所有私囊商品都经过专业团队清理消毒,确保可以放心再次穿戴
  • 担保交易
  • 与其他所有电子商务平台一样,私囊上的交易都经过支付宝或网银操作,以保障用户财产安全。
  • 隐私保护
  • 私囊绝对尊重每个用户的隐私与信息安全。所有用户在私囊的活动都不经过第三方,由私囊全权保护,不会分享给任何人。私囊对买家所提供的资料进行严格的管理及保护,防止你的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。
    购下单品的运费应该由哪一方承担?
    私囊上所有商品都包邮出售,私囊承担运费。
    什么情况下可以允许退货?
    私囊规定,在买家在收到私囊商品的24小时内,买家可以无条件申请退货,但买家需自行承担运费。在收货24小时之后,私囊将不接受退货。

    退货时请买家确保商品完好无损,并使用私囊原配的包装材料将商品运回。若私囊发现商品退回后有损坏或使用痕迹,买家需承担赔偿责任。
    如何确认单品尺码是否合适?
    私囊所有单品的尺码均以国际尺码标准表示,具体参见 尺码指南。如买家在单品信息中发现尺码信息不全,可以直接 联系我们,向我们索取补充尺码信息。
    什么是单品状态?
    单品状态即是单品的新旧程度。对于闲置品来说,新旧程度是必须考虑也是必须要准确了解的一个问题。私囊对于单品的状态有统一的标准,具体定义请参见 状态指南。
     
    常见问题:卖家中心
    如何参加私囊寄卖?
    参加私囊寄卖,只需以下简单2步:
    1. 免费 注册 私囊;
    2. 注册后,直接点击 私囊寄卖服务,按要求将你要寄卖的商品寄出给我们即可!
    如在过程中有任何问题,请 联系我们。
    私囊寄卖需要收费吗?
    商品在私囊售出前,是完全不收费的。只有在寄卖商品售出后,私囊才会收取商品售价的15%作为寄卖佣金(注:寄卖服务的最低收费为每件商品80元,如果商品售价的15%低于80元,私囊将收取80元寄卖费),详情参见 私囊寄卖服务。
    谁决定售价?
    商品售价将由私囊专业定价师决定。私囊定价师团队具备丰富的闲置市场定价经验,定价时会考虑品牌,品类,款式,具体磨损情况,闲置市场买家的接受程度等因素,以给出最合理的市场价格。私囊定价师完成定价后会与征求卖家同意,卖家同意后商品才正式开始寄卖。如果卖家对定价无法接受,私囊会在第一时间将商品寄回。运费须由私囊承担。
    如何管理我的寄卖?
    私囊在收到卖家的寄卖商品后,会在一个工作日内发送电子邮件给卖家,作为收货凭证。在此之后,卖家即可通过私囊线上寄卖管理系统,轻松管理并跟进自己的寄卖。查看一共寄卖了多少件商品?每件商品的出售进度?有多少人浏览了我的商品?这些问题都可以在寄卖管理系统中找到答案。
    如果寄卖商品没有售出,如何取回?
    卖家同意商品定价后,商品便正式开始寄卖。一般情况下,私囊商品会在平均一个月内售出。如果寄卖开始后的3个月内,卖家要求将商品取回,须支付每件商品100元的寄卖成本费,并自行承担寄回运费。若寄卖3个月后,商品仍没有售出,卖家可以要求私囊将商品寄回,私囊将支付运费,卖家无需支付任何费用。
    售出单品的运费由谁承担?
    所有商品的运费及包装费已包括在私囊的寄卖费中,卖家无需支付其他任何费用。
    什么样的时尚物品可以在私囊交易?
    品类
    私囊是时尚单品的交易平台,暂时仅支持女士的以下四类单品的展示和交易:
    • 服装
    • 鞋子
    • 箱包
    • 配件及饰品
    男士用品和女士的其他物品,比如香水,化妆品,泳装,内衣,电子产品,母婴产品等,私囊暂不支持出售。
    品牌
    私囊是闲置时尚精品店。支持国内外有一定知名度的设计师和奢侈品牌,如:Alexander Wang, Tory Burch, Rebecca Minkoff, Balenciaga等等。详细的品牌列表,见此链接。如果你有其他类似档次品牌的商品要出售,但该品牌没有出现在私囊的品牌列表中,请发邮件至 service@si-nang.com 询问我们。
    新旧程度
    私囊仅接受85新以上单品的寄卖。有关私囊单品状态的界定,请参见 状态指南。

    如果卖家将不符合上述品类、品牌、或新旧程度的商品寄到私囊,私囊将拒绝接受,并寄回给卖家,邮费须由卖家自行承担。因此寄出前请确认商品符合寄卖条件。