买家保障项目
买家在私囊购物时完全不需要有任何后顾之忧，私囊买家保障项目确保你在私囊最终购得的商品100%为正品。
私囊买家保障项目涵盖范围
- 所购单品不是正品；
- 所购单品的图片信息中没有实物照片；
- 所购单品与平台上单品的文字和图片信息有严重不符，包括品类、颜色、尺码等；
- 所购单品有平台上单品信息中并未提及的影响单品使用的磨损细节。
买家保障项目
任何单品出现上述问题，买家可以在收货后三个工作日内提交退货申请，私囊会在24小时内介入核实。一经查实，私囊承诺100%退货退款，并承担寄回的物流费用。
买家保障项目具体操作方式
- 买家在收到单品后，如认为所购单品存在上述问题，可以在收货三天内登陆平台，点击 “我的交易” 中的 “申请退货”，并声明退货理由。
- 私囊团队会于24小时内介入调查，联系买家和卖家进行核实。
- 一经核实，私囊团队会联系买家将单品退回，并在卖家收到单品并确认无损坏后的24小时内，全额退款给买家。
更多关于私囊如何确保单品为正品的信息，请参见 信任和正品保障。
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